Garantir um controle eficiente dos visitantes é essencial para uma gestão bem-sucedida de apartamentos residenciais e comerciais.
Seja monitorando o fluxo de pessoas ou veículos, a gestão deve ter um programa de segurança robusto com tecnologia avançada para evitar transtornos e situações perigosas, como o efeito carona.
Neste artigo, listamos algumas dicas básicas para controlar seus visitantes em relação às necessidades de cada cliente.
Veja o resumo deste conteúdo
Quais as Vantagens do Controle de Visitantes?
Com o aumento das ameaças à segurança e a necessidade de um controle mais rigoroso dos visitantes, residentes e funcionários, a segurança das entradas destinadas a pessoas e veículos e encomendas é de suma importância. Garantir o controle eficiente dessas entradas, independentemente do tamanho, modelo ou condomínio, requer uma abordagem bem estruturada e abrangente da segurança.
Se o sistema de controle de visitantes não for implementado adequadamente e houver lacunas humanas e/ou técnicas, torna-se um alvo fácil para ameaças.
Com o aumento de crimes contra o patrimônio ou crimes que colocam em risco a vida dos usuários, é importante contar com profissionais e soluções que possam fortalecer pontos fracos como as portarias dos condomínios.
Por isso investir em um controle eficaz de visitantes deve ser uma das prioridades do condomínio, o que se reflete em diversos benefícios como:
- Personalização dos serviços de acordo com as necessidades locais
- Alto potencial de adaptação para lidar com novos desafios e ameaças diárias
- Bem-estar dos usuários através da segurança reforçada
- Armazenamento automatizado dos dados do edifício para análise posterior
- Estudo e entendimento dos horários de grande movimento para adaptações nas equipes de trabalho
- Geração de insights para processos de segurança mais precisos
5 Dicas Para Controle Eficaz de Visitantes
1- Investir em Tecnologia Avançada
Para controlar os visitantes de forma mais eficiente, é fundamental investir em tecnologia avançada. Softwares de gestão otimizam processos internos das empresas de segurança, e sistemas mais modernos como portaria remota, autônoma ou híbrida podem ser utilizados para monitorar emergências. É necessário também verificar que os equipamentos estejam sempre mantidos apropriadamente e que as empresas contratadas sejam comprometidas com esse segmento.
2- Foque no Treinamento da Equipe
O treinamento é fundamental para o controle de visitantes. É necessário estabelecer regras de conduta entre funcionários e usuários, e todos os colaboradores do sistema devem ser regularmente treinados. Estes incluem porteiros, seguranças e a central de monitoramento. Além disso, aqueles que trabalham nesta área precisam saber como lidar com situações de risco para
garantir que ordens de entrada, saída e pedidos possam ser tratadas corretamente mesmo sob estresse diário.
3- Política de Segurança e Divulgar Informações
É importante estabelecer regras para o controle de visitantes, controlar a entrada e saída, estabelecer regras claras para usuários, visitantes, entregadores e empregados.
Elabore uma política de segurança que considere cenários normais, ameaças externas e riscos já existentes
Além disso, mantenha os usuários informados sobre as ações de segurança para que todos participem ativamente da cadeia de segurança do condomínio.
4- Siga as Tendências do Mercado
É importante se manter informado sobre o que o mercado está trazendo em termos de controle de visitantes e os principais desenvolvimentos dentro do segmento. Informe-se sobre quais tecnologias têm se mostrado eficazes, quais tendências continuam crescendo, quais novas tecnologias estão surgindo e como sua concorrência está lidando com as mesmas questões.
5- Acompanhar o Andamento das Ações de Segurança
Uma estrutura bem planejada para o controle de visitantes é importante para garantir a segurança prática no condomínio, mas essa não é a única parte da equação.
É também de grande importância acompanhar o desempenho do sistema de entrada e saída e verificar se os usuários estão recepcionando e seguindo as regras definidas.
Ao avaliar esses aspectos é possível mensurar a efetividade dessas atividades de forma regular, para saber quais pontos precisam ser alterados para gerar resultados positivos na política de segurança da propriedade. Para auxiliar nessa tarefa, tecnologias como automação e computação em nuvem permitem executar as demandas necessárias e registrar os eventos que acontecem no condomínio.
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